OBSŁUGA KLIENTA VIATOLL

najgorsza rzecz jaka została wprowadzona ,naliczanie podwójnie opłat brak kontaktu w przypadku reklamacji ,dokumenty wysłane mailem po prostu gubią się i niema na nie odpowiedzi opłaty są czterokrotnie wyższe niż przy trybie winetowym infolinia jest niekompetentna

Dziadowska firma

DNO!!!!!!!!!!!!! Ale nie wierzę, że tam zatrudniają w dziale reklamacji aż takich przygłupów……… choć może jednak,..???????? choć myślę , że oni robią specjalnie aby nie zwrócić pieniędzy pomimo wadliwie działającego systemu. Ja piszę reklamację i wysyłam paragony z jedną datą a oni uparcie ( jak to debile) piszą o jakimś innym dniu w którym nie korzystałem z ich autostrady…. i tak ciągle jak próbuję to wyjaśnić za pośrednictwem internetowej reklamacji to w odpowiedzi odpowiadają jak to debile. Popiszę sobie jeszcze z nimi a potem to opublikuję, bo na zwrot kosztów to nie liczę ale spoko stać mnie….

Z przykrością stwierdzam, że od maila internauty z września 2011 po upływie roku czasu nic się nie zmieniło. Pracownicy infolinii są niekompetentni, reklamacje nie są uwzględniane, a Kapsch z Austrii ma klientów w Polsce w głębokim poważaniu. Zakupiony viaauto nie działa od początku i nikt nie wie co dalej. Skandal! Czekam regulaminowe 30 dni roboczych, po czym sprawę kieruję do powiatowego rzecznika spraw ochrony konsumenta, a następnie informuję o sprawie TVN Turbo, TTV i TVP Info. Mój prawnik kieruje sprawę do sądu. Zobaczymy jak przedstawiciele firmy się pokażą w reportażach w ogólnodostępnych kanałach telewizyjnych w Polsce.